ORDINI

Come posso fare un ordine?

Per effettuare un ordine è sufficiente registrarsi inserendo i propri dati e creando un proprio account, selezionare i prodotti desiderati nella pagina shop e aggiungerli al carrello con apposito tasto sotto ogni prodotto. Accedendo al carrello è poi possibile concludere l'ordine selezionare il tipo di pagamento desiderato. Riceverete poi una conferma d'ordine e del pagamento.

Come posso chiedere un reso?

Consula la pagina termini e condizioni https://www.eroidiarcadia.it/termini/

Posso chiedere un articolo non presente sullo shop?

Puoi scriverci a info@eroidiarcadia.it per informazioni e ordini di articoli particolari. Sarà nostra premura risponderi nel minor tempo possibile.

Se dovessero mancare dei componenti nel gioco?

Puoi scriverci a info@eroidiarcadia.it o chiamare allo 0532 095551 per spiegare il tuo problema e ci occuperemo noi di contattare il produttore per farti recapitare i pezzi mancanti/sbagliati.

Posso ritirare gli articoli in negozio?

Si, puoi selezionare il ritiro in negozio se il tuo indirizzo di registrazione risulta a Ferrara. In questo caso potrai anche scegliere il pagamento alla consegna.

SPEDIZIONI

Quale metodo di spedizione è disponibile?

La consegna per tutta l’Italia avviene tramite corriere SDA. Il servizio di consegna è comprensivo di imballaggio. E’ bene indicare un recapito telefonico da comunicare al corriere onde evitare costi aggiuntivi per giacenze presso i corrieri.

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione su tutto il territorio italiano sono gratuite per ordini superiori ai 50,00 € e ammontano a 4,90 € per ordini fino a 24,99 €; 3,90 per ordini da 25 a 34,99 €; 2,90€ da 35 € a 49,99€.

Quali sono i tempi di consegna?

Dal momento in cui riceviamo il pagamento, entro un giorno lavorativo verrà preparata la spedizione e consegnata al corriere. I tempi di consegna del pacco variano da 24 a 48 h lavorative con possibili prolungamenti nelle isole.

Fate spedizioni internazionali?

No. Spediamo solo sul territorio italiano.

PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate?

- Bonifico bancario anticipato:
Destinatario: Ditta Cazzola Carlo
IBAN IT31D0538713003000003140271
Causale: vostro nome e numero d'ordine

- Paypal

- Carte di Credito accettate nel circuito PayPal (MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Aura e Discover)

- Pagamento alla consegna in contanti o POS solo in caso di ritiro in sede
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